交換機除了硬件故障以外一般還有軟件故障，其中交換機軟件故障可以分為以下幾類：

1、系統顯示錯誤：

交換機系統是由硬件和軟件兩部分組成的。交換機里面會有一個更新的存儲器，用來存儲交換機所需的系統。此類錯誤就像我們平常Windows系統一樣，是產品自帶的錯誤，存在漏洞，在滿足條件的情況下，出現丟包等情況，遇到這些問題，通過軟件更新來解決，當然系統升級后仍有可能發生錯誤。

2、配置不當：

當新手使用交換機時，對各種交換機的配置不熟悉，往往會在配置過程中出現錯誤。比如網絡劃分錯誤導致信號不同，端口被關閉。一般此類故障需要靠經驗才會分析出來。首先閱讀說明書、安裝手冊、用戶手冊、接著恢復出廠設置，根據手冊一步步的重新配置。

3、密碼丟失：

這個是最常見的問題。遇到忘記密碼，一般可以通過重置密碼來恢復。有的則直接按下按鈕可以恢復了。

4、外部因素：

現在網絡黑客越來越多了，會有很多病毒和黑客攻擊的情況。會有很多外來無規則數據包出現，造成交換機工作繁忙，導致緩沖區溢出丟包等現象。

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